OK med gebyr

Ved du hvad et affaldsgebyr er? Ja, jeg gjorde i hvert fald ikke, før jeg fik min egen virksomhed. Men sådan var det med rigtig mange ting, da jeg åbnede min virksomhed for fem år siden.

Der var pludselig et hav af gebyrer og bare regninger generelt, som jeg pludselig skulle til at betale. Men når man tænker lidt over det, så synes jeg faktisk, at det er helt fair, at vi virksomheder betaler for det, vi smider ud. Det er jo hårdt for miljøet med alt det affald. Gebyret består af et dagrenovationsgebyr og et administrationsgebyr, så det er jo faktisk også skruet sådan sammen, så vi virksomheder kan få hentet skrald så ofte, som vi har brug for det.

Jeg har en købmandsforretning, så jeg har derfor virkelig meget affald ude bag ved butikken, som jeg jo gerne vil have hentet så ofte som muligt.

Før i tiden var det grundejeren, som stod for at betale dette gebyr, og som derefter pålagde lejeren at betale det. Men for at spare et led gjorde man det lettere for grundejerne ved at spare dette led væk, og lade lejeren betale direkte til kommunen. Jeg tror også at affaldsgebyret betyder, at flere virksomhedsejeren tænker lidt mere over, hvor meget de faktisk smider ud.

Godt at vide om ansættelse

Der er mange ting her i livet, som man ikke behøver at vide noget som helst om. Og så er der ting som vedrører os alle: arbejde. Arbejde hænger direkte sammen med ansættelse, og uden den, så er der ingen indkomst eller daglige rutiner – for bare at nævne et par få ting. Som arbejdsgiver må du sørge for, at ansættelsen er klar og ikke kan misforståes, og det siger jeg som en arbejdsgiver til en anden. Det er ekstremt vigtigt, at der er klare linjer – det gør ganske enkelt livet lidt nemmere. Hvis medarbejderne er i tvivl om, hvilke vilkår der er og hvordan de skal forholde sig til forskellige forhold på arbejdspladsen, så er det godt, at man har en ansættelse, som ikke er tvetydig. Ellers kan man hurtigt have medarbejdere rendende med spørgsmål i øst og vest omhandlende alt fra ferie til løn og barsel. Ansættelsens indhold kommer naturligvis an på branche samt mange andre faktorer, og hvis du er i håndværkerfaget, så har jeg fundet ud af, at der er gode tips at hente her. Her kan du både finde ansættelsesbeviser for timelønnede, funktionærer, funktionærlignende aftaler og andre beviser. Og dét er nemlig god viden, hvis du er håndværker – så har du her den viden, som du skal bruge.

Kommer du fra en virksomhed?

Det er med forholdsvis stor sandsynlighed, at du kan svare ‘ja’ til ovenstående, men hvis du kommer fra ledelsen i virksomheden er denne chance markant ændret. Dette har dog ændret sig med årene, hvor flere og flere iværksættere popper op og skaber nye forretninger. For alle ledere – og ikke mindst de nye af dem – er det vigtigt at sætte sig ind i forhold om ansættelse. Ansættelse, samt alle de regler der hører med, er jo noget man unægteligt må og skal sætte sig ind i, ellers kan man godt risikere at komme galt afsted. Der er for eksempel nogle meget faste regler omkring, hvornår medarbejdere skal have deres ansættelseskontrakter. Der står skrevet i loven, at medarbejderen ikke må få sine papirer på sin ansættelse senere end en måned efter de er startet. Dette kan de fleste dog godt huske, at der er noget om, men hvad så når medarbejderen opsiges inden denne måned er gået? Eller hvis han selv vælger at gå? Så er reglerne faktisk ikke anderledes, og han skal have et papir på sin ansættelse, lige meget hvordan situationen er. Dette kan være rart at vide, så man ikke går og spekulerer for meget over ting, som man hurtigt kunne få svar på!

 

Undgå at tabe kunden midtvejs

 

At være god til at kommunikere kan være en medfødt evne, men at være god til at kommunikere  er ikke nødvendigvis noget man er født med. Det er derimod en egenskab, som kan tage mange års øvelse og måske endda mange år på skolebænken at opøve. Kommunikation er nemlig blevet en højt udviklet videnskab, som kan tages meget bredt i brug. I grove træk handler kommunikation om udveksling mellem objekter. Den videnskabelige kommunikation er både et studie i praktisk og teoretisk kommunikation, og der findes et utal af lærebøger om kommunikation.

De fleste virksomheder har i dag en kommunikationsafdeling, og rigtig mange virksomheder er er også gode til at kommunikere med deres kunder. Men en del moderne virksomheder har dog stadig ikke helt forstået, hvor vigtig den digitale kommunikation kan være. Her tænker jeg nærmere bestemt på formidlingen af et budskab og salg af produkter online.

En begreb som mange virksomheder stadig ikke kender er ”brugervenlighed”, og det er på trods af, at mange af disse virksomheder idag har webshops.

Man må sige at en webshop der ikke er brugervenlig, i høj grad bekæmper sit eget formål. Men overraskende nok, så er rigtig mange hjemmesider ikke brugervenlige, jeg har ofte oplevet at måtte opgive at købe noget, fordi det simpelthen var totalt ugennemskueligt for, hvad jeg skulle foretage mig på siden.

Men for nylig havde jeg en rigtig god oplevelse med en brugervenlig side. Jeg var inde på Q8 for at bestille noget så mondænt som fyringsolie, og først tænkte jeg ved mig selv: Jeg kommer helt sikkert til at give op og blive nødt til at ringe til kundeservice. Men der tog jeg fejl. For siden er simpelthen så enkelt og ligetil at bruge, giver dig de helt rigtige valgmuligheder, og guider dig sikkert gennem ”check out flow’et”.

Denne utvetydighed og flow’et i formidlingen kan mange danske –såvel som udenlandske- virksomheder altså lære noget af: At kommunikere lige præcis dét budskab man ønsker videre til kunden, således at der på intet tidspunkt opstår misforståelser og tvivl. Så risikere man nemlig, at en potentiel kunde hopper fra midt i processen, og måske går over til konkurrenten.

 

Photo credit: http://www.flixya.com

Dansk Greenpeace aktivist anholdt i Antarktika

Der var en dansk kvinde blandt de 29 Greenpeace aktivister der  sidste onsdag blev anholdt på Greenpeace-skibet Arctic Sunrise. Anholdelsen kom som den russiske regerings svar på en demonstration afholdt af Greenpeace mod Gazproms planlagte produktion i vandende i Arktis.

Den danske ambassade i Moskva har derfor sendt en repræsentant til havnebyen Murmansk, for at hjælpe den danske kvinde juridisk.

De russiske myndigheder har valgt at retsforfølge de 29 aktivister, man hvad anklagerne præcis lyder på, er ikke klart meldt ud endnu. Foreløbig er der blandt andet tale om, at de russiske myndigheder har planer om anklage aktivisterne for pirateri.

»Den første opgave er at finde ud af, hvilke sigtelser der i givet fald er tale om, og om der bliver tale om en sigtelse. Hvis der bliver tale om en sigtelse, kan ambassaden henvise til lokal advokatbistand,« siger Ole Egeberg Mikkelsen, chef for Borgerservice og Kommunikation i Udenrigsministeriet.

Årsagen til at Greenpeace demonstrerede mod den planlagte russiske produktion i Antarktis er, at Gazproms beredskabsplan for udslip på olieboreplatformen ”Prirazlomnoye” er udløbet, og at enhver produktion derfor er ulovlig.

Oprindelig var boring med kommercielle formål planlagt til at begynde i starten af 2012, men blev udskudt af ”sikkerhedsmæssige hensyn”. Prirazlomnoye-feltet har reserver på omkring 610 millioner tønder olie, som kan bruges til fyringsolie, benzin og andet brændstof.

I Danmark behøver vi ikke bekymre os over, om sikkerhedshensyn bliver varetaget, på samme måde som er tilfældet i Rusland. I Danmark står Dansk Undergrunds Consortium for at beredskabsplanerne er i orden, et arbejde som Miljøstyrelsen holder skarp øje med bliver overholdt.

 

Photo credit: http://www.rferl.org

Om konsekvensene av dårlig oversatte tekster

Har du noensinne prøvd å åpne din yndlings hjemmesides engelske utgave eller besøkt en virksomhets internasjonale web side?  Noen ganger kan det være en overaskende opplevelse. Og ikke av den positive sorten.

Det skjer dessverre alt for ofte, at den internasjonale utgaven av en virksomhets ikke når den engelskspråklige til punkt å prikke og det kan lett få konsekvenser for en virksomhets image og ikke minst for salgstallene.

Dårlig oversatte tekster gir nemlig eksisterende og potensielle kunder et veldig dårlig inntrykk av firma som uoppmerksom, uprofesjonell og useriøst, som er ord ingen virksomheter har lyst til å bli assosiert med.

En annen konsekvens ved dårlig og feilfullt oversetting er, at innholdet risikerer å bli misforstått. Kanskje har oversetteren oversatt norske verb direkte til fremmedspråket hvor disse absolutt ikke gir noen mening. Eller han har brukt ord, som slett ikke finne på fremmedspråket.

Derfor vil det til en hver til være anbefalings verdig, at man tar kontakt med et oversettelsesbyrå, når det skal skrives internasjonale tekster for firmaet.

 

Photo credit: http://csillanas.net